Beschrijving
Online klanten voelen direct aan of u hebt begrepen waar ze voor zijn gekomen. Hebben ze een slechte ervaring op uw website, dan zijn ze zo weer weg en is het maar de vraag of u ze ooit nog terugziet. In ‘Verleiden op internet’ laat Aartjan van Erkel zien dat online gedrag voorspelbaar is, en dat eenvoudige ingrepen genoeg zijn om klanten het gevoel te geven dat ze welkom zijn op uw site. Bezoekers laten zich daarna graag overtuigen, én er zijn verrassende psychologische ‘knopjes’ waar u op kunt drukken om uw klanten onbewust te beïnvloeden.
Inhoudsopgave
Deel 1: Maak je homepage klaar voor vliegensvlug zakendoen
Zeg nooit welkom
Zet een informatieve intro op je homepage
Waar is de banaan?
Vergeet de call to action niet
Waar ben ik?
Doorstaat jouw homepage de blinddoektest?
Leg landingsbanen aan
Maak de toptaken op je website extra makkelijk
Zorg dat het klikt
Schrijf bijschriften voor meer doorkliks op buttons
Wit mag
Webdesigntips: zorg voor rust en overzicht
Deze site begrijpt mij!
Herken het gedrag van je bezoeker
Deel 2: Verleid én scoor met je product-pagina’s
Raak schieten met bullets
Maak killers van jouw unique sellingpoints
Kijken, kijken, niet wel kopen
Win vertrouwen en voorkom dat je klanten weglopen
Onzichtbaar vangnet
Haal klanten binnen met wederkerigheid
Nog twee exemplaren in voorraad
Wat schaars is, verkoopt beter
Als er één hek van de dam is, volgen er meer
Noem aantallen om mensen onbewust te overtuigen
Vergeet nooit meer je trouwdag
Verliezen prikkelt veel meer dan winnen
Foto’s die werken op websites
Verhoog je conversie met slimme fotografie
Woorden zeggen soms meer dan duizend plaatjes
Verhoog de gebruikersvriendelijkheid van je site
Deel 3: Schrijf leesbare tekstpagina’s, internetstijl
Gooi niet met bakstenen
Schrijftechnieken om webpagina’s scanbaar te maken
Lik hier
Stop met het schrijven van zinloze hyperlinks
Doe niet zo deftig!
De hersenen letten beter op als je in spreektaal schrijft
Mensen onthouden maar één ding
Gebruik de eeuwenoude kracht van het verhaal
Je klanten zijn slimmer dan eenden – maar niet veel
Waarom mensen lijstjes fijn vinden, behalve als ze te lang zijn
We leven niet meer in de pruikentijd
Schrijf je voorwaarden in gewonemensentaal
Geloof niet altijd je webbouwer
Ontdek wat klanten op internet willen
Deel 4: Sluit de deal met je webformulier
Is jouw formulier een zwart gat?
Vertel van tevoren wat je klant kan verwachten
Noem je formulier géén formulier
Schrijf motiverende teksten voor je webformulieren
Betoveren tot de bedankpagina
Geheimen van verleiding voor online transacties
Alle mensen zijn twijfelaars
Ontwerp de ideale online verkoopdialoog
Literatuur
Dank
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.