Beschrijving
Inhoudsopgave
Deel 1 – Communicatieve vaardigheden
1. Een kennismaking
2. Wat is verkopen?
3. Communicatieve vaardigheden
4. De ideale verkoper
Deel 2 – De techniek van het verkoopgesprek
Inleiding
1. De structuur van het goede verkoopgesprek – eerste stap: De voorbereiding
2. Tweede stap: De binnenkomst
3. Derde stap: de contactuele fase
4. Vierde stap: Het ontdekken van de behoeften
5. Vijfde stap: Aanbod met argumenten
6. Zesde stap: Tegenwerpingen
7. Zevende stap: Reageren op de tegenwerpingen
8. Achtste stap: De aarzelingfase
9. Negende stap: De concretisering
10. De Laatste fase: Nazorg en service
11. De 100-vragenlijst – waarom kreeg ik de order toch niet?
Deel 3 – Aspecten van de moderne marketing
Enige aspecten van de moderne marketing
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.